राशन के लिए दिनभर लगाते रहो फोन, रिसीव करने वाला कोई नहीं

निगम की मुफ्त राशन योजना बनी मजाक
नगर संवाददाता
इंदौर। लॉकडाउन में लोगों को आसानी से राशन उपलब्ध कराने के उद्देश्य से निगम ने  मुफ्त राशन योजना की शुरुआत की थी, लेकिन निगम की यह सुविधा अब मजाक बनकर रह गई है। दरअसल मुफ्त राशन के लिए जो नंबर आम जनता को उपलब्ध कराया गया है वहां घंटों फोन लगाने के बाद भी उनके राशन की बुकिंग नहीं होती है। चंद लोग ही इस सुविधा का फायदा उठा पा रहे हैं वरना अधिकांश लोग तो दिनभर फोन लगाते ही रहते हैं। ऐसे में लोगों की मुसीबतें और बढ़ गई हैं।
   सरकार और प्रशासन कोरोना संकट में हर शहरवासी की मदद के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है इसके लिए लगातार अफसर फील्ड में उतरकर काम भी कर रहे हैं, लेकिन उनकी कोशिशें सिस्टम की भेंट चढ़ रही हैं। दरअसल इंदौर में अधिकांश लोग बाहर से कमाने खाने आए हैं। यहां श्रमिकों का एक बड़ा तबका निवासरत है। अब जब लॉकडाउन पिछले डेढ़ महीने से जारी है तो फिर इनकी मुश्किलें बढ़ गई हंै। इधर ऐसे लोगों को राशन आसानी से मिल सके इसके लिए निगम ने मुफ्त राशन सेवा शुरू की है। इसके तहत निगम घर-घर नि:शुल्क राशन उपलब्ध करा रहा है। हालांकि इसके लिए लोगों को 181 नंबर पर कॉलकर उन्हें राशन बुक कराना पड़ता है। इन नंबरों को निगम ने सार्वजनिक भी किया, लेकिन अधिकांश मामलों में यह शिकायत आ रही है कि दिनभर फोन लगाते रहो 181 पर फोन ही नहीं लगता है और फोन लग भी गया तो कोई रिसीव नहीं करता है। ऐसे में अधिकांश लोग राशन के लिए परेशान हो रहे हैं।
   सुनवाई करने वाला कोई नहीं
 निगम ने मुफ्त राशन सुविधा शुरू कर दी लेकिन आम लोगों की सुनवाई करने वाला कोई नहीं। लोगों के पास नंबर तो है लेकिन यदि उनकी सुनवाई नहीं होती तो वह कंहा इसकी शिकायत करें इस संबंध में उनके पास कोई जानकारी नहीं है। इधर अफसर भी लोगों से फीड बैक नहीं ले रहे हैं कि उन्हें राशन मिल रहा है कि नहीं? ऐसे में सुविधा तो है लेकिन कितनों को लाभ मिल पा रहा है और कितनों को नहीं यह कुछ कहा नहीं जा सकता।
  इस वजह से आ रही समस्या
 मुफ्त राशन वितरण में लगे निगम अफसरों का कहना है कि ऐसा नहीं है कि फोन नहीं लगता है। दरअसल एक साथ कई लोग लगातार ट्राई करते रहते हैं इस वजह से यह दिक्कतें आ रही हैं। यदि फोन ना लगता होता तो अलग-अलग क्षेत्रों में हम राशन कैसे बाट पाते। यदि फिर भी दिक्कतें आ रही हैं तो हम इसे दिखवा कर दुरुस्त करेंगे।